FBAで商品22点が紛失！補填が少額？その理由と対処法

「“22点も紛失されたのに、補填額がこれだけ…!?”」
そんな驚きと戸惑いから始まったのが、FBA（フルフィルメント by Amazon）で商品が大量に紛失された筆者の実体験レポートです。

この記事では、紛失が発覚した経緯から、Amazonの補填対応、そして“なぜ補填額が少なかったのか”という疑問への考察までを、リアルな視点で丁寧に解説。
さらに、補填額を左右する“仕入れ証明”や“販売実績”の重要性、今後の対策としてできることも紹介されています。

「FBAに任せていれば安心」——そう思っている方にこそ読んでほしい、“トラブル時に備えるためのヒント”が詰まった一記事です。
Amazon出品者なら、ぜひチェックしておきたい内容です。

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「それ、私じゃん…」と感じた人へ

「え、FBAに納品した商品が突然なくなった…？」
しかも、22点まとめて。

「でも箱は届いてるのに中身だけ一部紛失？」
そして、補填された金額があまりに少なくてびっくり…。

実はこれ、今、Amazonセラーの間で急増中のトラブルです。

なぜ起きる？FBA納品商品の「一部紛失」

FBA倉庫では、まれにこうした「一部商品のみが消える」事態が発生しています。
よくあるのは次のようなパターンです：

• 箱自体は届いているが、一部だけ在庫反映されない
• 商品をコピー登録した場合やラベル不備で別商品として処理される
• 混載便・納品プランのミスが原因になることも

一番やっかいなのは、Amazonからは詳細な理由が明かされないこと。
確認できるのは「補填された」という事実と、その少額な金額だけです。

補填額が「安すぎる」本当の理由

「販売価格の半分もいってない…」
それもそのはず、Amazonは2024年4月以降、補填額の基準を変更しています。

補填対象となるのは、仕入れ原価のみ。
しかも、以下の費用は一切考慮されません。

• 梱包資材・輸送費
• 広告費・出品コスト
• 想定売価（利益を含む価格）

さらに、原価の証明（請求書など）を出せない場合、
Amazon独自の最低補填額（推定値）で処理されてしまうことも。

実例：「補填額が半額以下…」という声多数

掲示板などで確認できた実際の声では、以下のような状況が報告されています：

• 「22点納品して、6割しか補填されなかった」
• 「Amazonアウトレットに回っていた形跡がある」
• 「補填申請しても却下。理由は開示されず」
• 「補填には“原価の証明”が必要。でも見せたくないし…」

紛失補填で泣かないために今すぐやるべきこと

このようなトラブルを防ぐ、もしくは被害を最小限に抑える方法を紹介します。

① 補填請求に備えて「仕入れ証明書類」を確保

• 請求書（卸業者やメーカーからの正式なもの）
• 原価・数量・商品名が明記されているもの

② Amazonへ補填再調査を依頼する方法

• セラーセントラル「在庫」→「FBA在庫の調査依頼」から
• ケースには、仕入れ証明のPDF添付がおすすめ

③ 公的機関へ相談という選択肢も

• 公正取引委員会「デジタルプラットフォーマー相談窓口」
• 地方運輸局など倉庫業に関する管轄

「納得できないけど、やるしかない」から脱出しよう

Amazonとの取引では、1〜5％の事故率は織り込み済みとも言われます。
でも、「商品が消えた」→「補填額が激安」では、商売になりませんよね。

同じように悩むセラーは多く、今まさに改善を求める声が高まっています。
もしあなたが「それ、私じゃん」と思ったなら——

商品を守る準備、今すぐ始めましょう。

まとめ：FBA補填トラブルで損しないためのポイント

一緒に成長しよう

このブログを書いている私も、まだ成功途上のセラーです。
Amazonの理不尽さや、意味不明な対応に泣かされることもしょっちゅう。

でも、だからこそ、こうやって情報を残して、同じ悩みを持つ人の「灯」になれたらと思っています。

一人じゃありません。
一緒に、じっくり成長していきましょう。

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おっさん事業主

急に事業を始めた人

40代半ばに原因不明の体調不良で会社を退社し、しばらく休んでも回復する兆しがないので、出来そうなことから小さく事業を始めました。 何か大きなことを成し遂げたわけではないですが、事業をやってみて気が付いたことを、記録として残していきます。