【解決法】Amazonで出品したのに商品が反映されないときの原因と対処法

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「出品したのに商品が表示されない」…その原因は？

Amazonセラーとして洋書や商品を登録したのに、「商品ページに反映されない」「在庫管理では出品中なのに見つからない」という状況に悩んだことはありませんか？

このトラブルは、初心者セラーにとって戸惑いやすい“あるある”のひとつです。

この記事では、表示されない理由と対処法をステップ形式で解説します。

原因1：出品ステータスが「出品中」になっていない

意外と多いのが、出品したつもりでも出品ステータスが「停止中」になっているケースです。

チェック方法

1. セラーセントラルにログイン
2. ［在庫］→［在庫管理］へ
3. 対象商品の「ステータス」が「出品中」になっているか確認

原因2：出品用アカウントが停止・制限されている

Amazonではセラーアカウントは原則1人1つ。複数アカウント（複アカ）を作成すると、アカウント停止（アカ停）や出品制限の対象になる可能性があります。

チェック方法

• セラーセントラルの右上［歯車マーク］→［出品用アカウント情報］→「アカウントの概要」を確認
• アカウントステータスが「良好」かどうか確認
• メール（メッセージセンター）にAmazonからの警告が届いていないかも要チェック

原因3：商品登録情報が既存カタログと重複している

Amazonでは「同じJAN/ISBN/ASIN」の商品は同一カタログとして扱われます。商品登録時にISBNや商品名が他出品者と重複している場合、出品が上書きされることがあります。

対処法

• ISBN/ASINを入力する際は、既存商品と同一でないか確認
• 自社専用カタログを作成したい場合は、JANコードやブランド登録を検討する

原因4：FBA・出荷元設定の問題

出品情報は正しくても、FBAの在庫設定や自己発送の出荷元情報が不完全だと、商品が表示されないケースがあります。

対処法

• 出荷元住所・発送タイミングなどの入力漏れがないか確認
• 「自己発送」設定なら、発送可能地域が限定されていないか要チェック

原因5：出品アカウントが存在しない状態になっている

まれに、Amazonのアカウントシステムの不具合や操作ミスで、出品アカウントが存在しない扱いになってしまうケースがあります。

「アマゾンを初めてご利用のようです」と表示されたら要注意。

対処法

• セラーセントラルにログインできるか確認
• 出品用のメールアドレス宛に届いている「出品情報作成メール」のリンクが開けるか確認
• メールが届いていない・リンク先が404なら、アカウントが誤って削除された可能性も

【重要】Amazonサポートへの問い合わせポイント

Amazonのカスタマーサービスは基本的に24時間以内に返答が来ることが多いですが、以下のような問い合わせ文にするとスムーズです：

問い合わせフォームはこちら：
https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/help/contact-us

出品できないとき、絶対にやってはいけないこと

まとめ：出品が表示されない原因と解決ステップ

1. 出品ステータスを確認（出品中になっているか）
2. セラーアカウントが停止していないか
3. 商品カタログの重複を避ける（JAN/ISBN）
4. 出荷方法の設定に不備がないか
5. Amazonサポートに正しい手順で問い合わせる

補足：よくある質問（FAQ）

Q：アカウントが削除された場合、復旧できますか？

はい、アカウントの停止通知が来ていれば、指示に従って復旧申請が可能です。
ただし、無断のアカウント再作成は違反行為になります。

Q：サポートの返事が来ないときは？

48時間経っても返答がなければ、別の問い合わせ窓口（チャット・電話）を利用するのも手です。

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おっさん事業主

急に事業を始めた人

40代半ばに原因不明の体調不良で会社を退社し、しばらく休んでも回復する兆しがないので、出来そうなことから小さく事業を始めました。 何か大きなことを成し遂げたわけではないですが、事業をやってみて気が付いたことを、記録として残していきます。