無在庫販売は違法？合法？Amazon出品で起きやすい問題点とそのリスクを徹底解説

「仕入れずに販売できるから、在庫リスクゼロで夢のようなビジネス…？」

そんな魅力的に聞こえる無在庫販売（ドロップシッピング）ですが、実はAmazonなどのプラットフォームでは、規約違反になりやすく、最悪アカウント停止につながる重大リスクをはらんでいます。

この記事では、無在庫販売の違法性の有無、よくある誤解、トラブル例、そして合法的に行う方法までを、実例を交えて解説します。

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無在庫販売とは？基本のおさらい

無在庫販売（Stockless販売）とは、手元に商品在庫を持たずに、注文が入ってから仕入れて発送する販売方法のこと。よく知られる形態に「ドロップシッピング」や「受注発注型EC」があります。

• メリット：
  • 在庫リスクがない
  • 初期投資が少なく始められる
  • 多品種を扱いやすい
• デメリット：
  • 発送遅延リスク
  • 在庫切れによるキャンセルリスク
  • 品質・検品トラブル

無在庫販売は違法？それとも合法？

結論から言えば、無在庫販売自体は違法ではありません。
ですが、販売するプラットフォームの規約や、日本の特定商取引法などに違反しない形で運営する必要があります。

Amazonにおける扱い

Amazonの出品者向けポリシーでは、以下のような規約があります：

「販売者は、商品を確保した状態で出品し、発送準備が整っていることが必要」
「注文後に商品を確保しようとする販売形態（＝無在庫販売）は、原則として禁止」

つまり、Amazonでは「無在庫販売は基本NG」という立場。
出品時点で商品をすぐ発送できる状態で保有していることが前提とされています。

無在庫販売の問題点・よくあるトラブル

1. 発送遅延 → ペナルティの対象

商品を確保できなかったり、仕入れ先が発送に遅れたりすると、発送遅延やキャンセルが発生。
Amazonでは出荷遅延率・キャンセル率が高まると、アカウント停止の対象となります。

2. 商品不一致・品質クレーム

自分で検品できないため、仕入れ先のミスで商品が違った、破損していたなどのトラブルも。
返品率や低評価レビューが増える原因にもなります。

3. 二重価格・誇大広告のリスク

仕入れ先の商品画像・説明文をそのまま使うと、著作権・商標権・景表法違反になるケースも。

4. 法律違反の可能性

日本の特定商取引法では、「商品が確実に届くこと」が前提であり、在庫がなく発送見込みが立たない状態での販売はNG。
販売実態によっては行政指導や業務停止命令が下るリスクもあります。

「合法的な無在庫販売」は可能か？

合法的に無在庫販売を行うには、以下の条件をすべて満たすことが求められます。

• 注文から発送までの期間が明確で、遅延のない体制が整っている
• 仕入れ先と事前に契約し、確実に商品を提供できる体制にある
• 商品説明や画像はオリジナルで用意するか、権利者の許可を得て使用する
• 特定商取引法など、表示義務を遵守して販売する
• Amazonなど各プラットフォームのルールに従う

違反した場合のペナルティ

無在庫販売が許されている例外的なケース

• 自社ブランド商品（OEM）で、外注先から直送する場合
• Shopifyなど、自社ECサイトで特定商取引法を順守して明記している場合
• 販売前に一定数を予約注文として受付ける予約型モデル（但し明記が必須）

【まとめ】無在庫販売は「合法でもNG」な場面が多い

無在庫販売を始めたい方へ

合法的な無在庫販売を始めたい場合は、以下のような手順がおすすめです：

1. Amazon以外のECプラットフォーム（Shopify、BASEなど）を使う
2. 正規のドロップシッピングサービス（例：オリジナル商品作成型）と提携する
3. 弁護士やEC専門家に相談して体制を整えてからスタートする

各社のポリシー

「無在庫販売（注文後に仕入れる販売方法）」について、各社のポリシー（許可・不許可）を分かりやすく項目別にまとめました（2025年6月時点の情報に基づきます）。

ECモール・プラットフォーム編

Amazon（アマゾン）

• 無在庫販売：原則禁止（特にFBA以外の自己発送の場合）
• 【根拠】Amazon出品者ポリシー：「商品を確保した状態で出品すべし」
• 【例外】自社ブランド/OEMで委託発送体制が整っている場合は容認されるケースあり
• ✅ 推奨：在庫保有販売、またはFBA倉庫利用

楽天市場

• 条件付きで無在庫販売は可能（BtoB型で許容される場合もあり）
• 【条件】
  • 発送遅延やキャンセルのない体制が整っていること
  • 発送元（倉庫・委託先）と契約関係が明確
  • 商品ページに納期や発送元情報を明記
• ✅ 事前に「無在庫販売を行う旨」を楽天に報告・相談推奨

Yahoo!ショッピング

• 形式上は容認されているが、遅延やキャンセルは厳しくチェックされる
• 【条件】
  • 仕入れ元の在庫・納期確認体制が整っている
  • 利用規約に基づき、虚偽の在庫表示は禁止
  • 繰り返す遅延・キャンセルでアカウント制限対象に
• ✅ 無在庫販売は「黙認」状態で実施されている事例多数あり

フリマアプリ編

メルカリ

• 無在庫販売：明確に禁止（規約違反で削除対象）
• 【根拠】メルカリ利用規約第9条「商品の所有・所持が前提」
• 【処罰】即アカウント停止・売上没収の可能性あり
• ❌ 禁止。絶対にNG

ラクマ（楽天）

• メルカリと同様に「手元に商品がない状態での出品は禁止」
• 【根拠】ラクマ利用ガイドライン
• 【リスク】発覚次第アカウント制限・削除対象
• ❌ 禁止。NG

オークションサイト編

ヤフオク！（Yahoo!）

• 無在庫販売：規約上は認められていない
• 【運営スタンス】
  • 「商品の保有」が基本ルール
  • ただし、黙認状態で一部出品者は実施（グレーゾーン）
• 【注意】発送遅延やキャンセルの報告が増えると停止処分の可能性あり
• ⚠️ 実態はグレー。非推奨だが黙認傾向あり

モバオク

• 基本は在庫保有前提。無在庫は明確にNGではないが推奨されていない
• 【備考】対応はやや緩めだが、発送遅延やクレームで削除対象に
• ⚠️ 自己責任で行うリスクが高い

自社EC・ネットショップサービス

BASE（ベイス）

• 無在庫販売：容認（ドロップシッピングも推奨機能あり）
• 【例】オリジナルグッズ制作など、連携アプリで実現可能
• ✅ 合法運用が可能（ただし遅延管理などは出店者の責任）

STORES（ストアーズ）

• BASE同様、無在庫販売は可能（外部倉庫・委託先と連携）
• 【推奨】納期・在庫表記は明確に
• ✅ 管理体制を整えれば合法的に実施可能

Shopify（ショッピファイ）

• 無在庫販売：全面的に可能（むしろ推奨モデル）
• 【特長】Printful、Oberloなど連携ドロップシッピングアプリが豊富
• ✅ 完全対応可。ただし法令・消費者対応は自社責任

まとめ：無在庫販売ポリシー一覧（簡易まとめ）

無在庫販売に関する違反時のペナルティ事例

「無在庫販売に関する違反時のペナルティ事例」および「おすすめの対応策」を各プラットフォーム別に項目立てでまとめました（2025年6月時点の情報に基づく）。

【1】Amazon（アマゾン）

違反時のペナルティ事例

• アカウントの「健全性」スコアが急落
• 一時的な出品停止（サスペンド）
• 「顧客満足度」の指標悪化でアカウント永久停止
• 出品者アカウント閉鎖後、売上金保留・没収される事例あり

おすすめの対応策

• 無在庫ではなく、在庫保有またはFBA（Amazon倉庫）の利用へ移行
• 商品が確保できない場合は即キャンセルせず、購入者に納期連絡→合意を得る
• 発送遅延が出た場合でもこまめな購入者連絡と謝罪文でアカウント健全性を保つ
• 問題発生時は「パフォーマンス改善計画書（POA）」の提出で復活可能性あり

【2】楽天市場

違反時のペナルティ事例

• 発送遅延・キャンセルが多いと「RMS評価」が低下
• ユーザー評価の悪化で検索順位が下がる
• 規約違反の程度によっては出店停止処分になることも

おすすめの対応策

• 無在庫販売を行う場合、事前に楽天へ申請・説明する
• 商品ページに明確な納期表記・発送元情報を記載
• 発送遅延を回避するために、定期的に仕入れ先在庫を確認
• 仕入れ先との契約書や証拠を残しておくことで、楽天側にも説明がしやすい

【3】Yahoo!ショッピング

違反時のペナルティ事例

• 繰り返すキャンセルで「注文キャンセル率」が上昇 → 出品制限・警告通知
• ユーザーからのクレーム増加で「評価低下・売上減少」
• サイト運営側によるアカウント凍結（まれに）

おすすめの対応策

• Yahoo!ショッピング用に事前確保在庫を分ける（在庫連携が理想）
• 自動在庫連携ツール（ネクストエンジン等）で誤出品を防止
• 商品ページに「取り寄せ品」明記＋納期の目安を正確に
• 問題が起きたら、お客様対応履歴を残し、相談用窓口に報告

【4】メルカリ

違反時のペナルティ事例

• 即時商品削除
• 無在庫販売の発覚でアカウント停止・凍結
• 売上金の出金拒否・保留
• 異議申し立てができても、復活できないケースが多数

おすすめの対応策

• 無在庫販売は絶対にしない（在庫を持っている場合のみ出品）
• 一度アカウント停止になると復活の見込みが非常に低い
• 発送遅延が起きた場合は、速やかにキャンセル＋謝罪メッセージ
• フォロワーが多いアカウントでも一発アウトの可能性あり

【5】ラクマ

違反時のペナルティ事例

• 商品削除＋警告通知
• アカウント一時停止・取引停止措置
• 重度違反でアカウント完全削除

おすすめの対応策

• ラクマも手元に商品がある場合のみ出品
• 在庫確保のない商品は出品しない
• 他店と並行販売している場合は在庫連動の工夫が必要
• 無在庫運用ができる販路に移行（BASEなど）も検討すべき

【6】ヤフオク！

違反時のペナルティ事例

• 発送遅延で低評価レビュー多発 → 出品停止
• 問題が重なるとアカウント停止・永久利用不可
• 詐欺通報やトラブル相談件数が増えると、自動削除対象に

おすすめの対応策

• 少なくとも商品は手元に届いてから出品（仕入れ確保後の出品）
• どうしても無在庫販売したい場合は納期を「最大」で記載し、連絡徹底
• 発送前には追跡番号を確実に通知
• 評価コメントに悪評が出ると信用が落ちて再起不能に

【7】BASE／STORES／Shopify

（自社ショップのため、ペナルティというよりは「信用・集客の失墜」が大きな痛手）

違反時のペナルティ事例

• 発送遅延 → 顧客からのクレーム → 返金対応・信頼失墜
• Shopify：チャージバック増加で決済会社からアカウント制限
• BASE/Stores：サポートから注意勧告、アカウント凍結はレアだがゼロではない

おすすめの対応策

• 連携アプリ（Printful、Tシャツくん、Oberloなど）を使ったドロップシッピングでの運用
• 発送までの納期を明確に表記（例：10営業日以内に発送）
• 問い合わせ対応を即返信・丁寧に行う
• トラブルが起きたら返金も含めて柔軟対応することで信頼維持

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おっさん事業主

急に事業を始めた人

40代半ばに原因不明の体調不良で会社を退社し、しばらく休んでも回復する兆しがないので、出来そうなことから小さく事業を始めました。 何か大きなことを成し遂げたわけではないですが、事業をやってみて気が付いたことを、記録として残していきます。